Банкетный зал Джем в Екатеринбурге

Наша свадьба была в середине июля 2017. Место новое, в качестве и сервисе есть куда стремиться. Интерьер отличный — то, что мы искали: очень высокие потолки, просторный зал, круглые столы, красивые стулья, которые не нуждаются в декоре. В городе с такими потолками если только Анджело, но там обязательно нужен хороший декор зала. В Джеме достаточно минимального декора, т.к. сам зал очень стильный. Кухня — не лучшее, что пробовали на различных бакнкетах. Вкусно, но бывает, когда ты с удовольствием вспоминаешь, что кушал на банкете. Здесь таких вопоминаний нет. Негативное впечатление оставил момент с местом для регистрации. Имеются 2 зала, оба на одном этаже. Свадьба, как правило, проводится в большом зале. Во 2м по-меньше можно провести регистрацию, или он будет сдан другим клиентам (может и не будет), но рик есть. Уверена, такой ситуации никто из молодожен не хочет. А вот аренда 2го зала от 21000 р. По сравнению с ценами в городе, это слишком завышенная цена. В Высоцком и Анджело, где сервис на уровень выше, аренда зала для регистрации 10000 р. Еще один негативный момент остался от обслуживания. Для папы специально было куплена газированая вода, потому что пьет он именно ее. Для кого-то это неважный момент, а для нас — важный. Заранее попросили на стол родителей поставить эту воду, нам ответили: хорошо. Приехали, увидели воды нет, обратили внимание менеджера еще раз на этот момент. Нам сказали — хорошо, поставим. И, конечно, когда начался банкет, я увидела, что воды на столе так и нет! Пришлось лично подходить к папе, и говорить — вон там на дальнем столе в стороне кухни есть для тебя специальная вода, как ты любишь, сходи возьми. Вот это совсем непозволительное обслуживание. Если бы еще раз выбирали место, все равно остановились бы на Джеме, т.к. зал именно такой как мы хотели и больше в городе подобного не нашли. Обслуживание в общем тоже было хорошим. Но руководству рекомендую обратить внимание на недоставтки и стремиться к улучшению сервиса. Потенциал у банкетного зала большой.

30.06.2017 наша свадьба прошла в бизнес-галерее "Джем". Великолепное пространство, куча места, вкусная еда, менеджер Анастасия-спасибо вам огромное, вы сделали наш день)

все супер!

Интерьер Очень красиво Комфорт Кондиционер сильно работал Кухня Подача была не вовремя Обслуживание Официанты молодые и не опытные

Отмечали свадьбу 6 сентября 2025 года. Свадьба проходила на территории Банкетного зала «Джем», в шатре. Опыт взаимодействия с площадкой оставил не самые лучшие, ближе к негативным впечатления. Первая встреча проходила в мае с менеджером площадки и по совместительству декоратором — Натальей и шеф-поваром Анной. На месте в тот момент шатра не было, так как его только начинали устанавливать. Нас уверяли, что шатёр уже активно бронируют и что к нашей дате там пройдёт несколько свадеб, поэтому переживать не стоит. Поскольку мы находились на территории и видели, как украшали Банкетный зал, нас это устроило — шатёр мы забронировали. Примерно через месяц мы захотели узнать, как обстоят дела с шатром — установлен ли он, как все выглядит. Фото шатра мы нашли в группе вконтакте: шатёр действительно стоял, но по виду нельзя было сказать, что там уже проводятся свадьбы. Мы уточняли у Натальи как дела, Наталья говорила нам о том, что просто фотограф плохо фотографировал шатер, как будут другие фото, она сразу нам отправит (не было ничего). А на том фото, которое у нас было: на полу был дешевый ярко-зелёный настил (на референсах было что-то похожее на газон), сам шатёр выглядел не очень, на импровизированных окнах были декоративные бабочки, был быстросделанный декор для фото. Когда мы уточняли, можно ли поменять настил, нам сказали, что это будет стоить +60к, т.к. его будут менять только ради нас. В целом референсы, которые показывали изначально, и реальность не совпадали, поэтому на этом этапе вопросов стало больше. По декору мы выбрали более дорогой тариф, чтобы реализовать все наши хотелки. Изначально хотели купить свои скатерти и салфетки, потому что то, что видели на фото, нам не нравилось. Наталья отговорила нас от покупки, сказала, что возьмёт всё на себя и пришлёт варианты на выбор, но ничего так и не отправила. Когда за 7–10 дней до свадьбы мы снова вернулись к вопросу салфеток, оказалось, что на стол планировались не те варианты, которые мы обсуждали ранее. В итоге цвет подбирали практически в последний момент. В целом, президиум, который обсуждался не совпал с реальностью, это было не плохо, но сам факт расстроил, ожидания были другие. Примерно за месяц до свадьбы мы снова приехали на площадку для финального обсуждения декора и увидели, что в шатре по-прежнему ничего не проводится — туда просто складывали посторонние вещи. За несколько дней до свадьбы площадка решила сделать дополнительный навес к шатру, чтобы визуально увеличить пространство. Выглядело это хорошо, но в день мероприятия шёл дождь: оборудование диджея частично намокло, а также намокли вещи гостей — рейлинг с одеждой находился под протечками, бумажные пакеты размокли. Официанты были очень молодые (примерно по 16 лет), стеснительные, но в целом приятные ребята. Изначально мы обсуждали, что после праздника сможем оставить напитки и алкоголь и забрать их на следующий день. По факту, когда мы начали собираться по домам, официанты принесли всё и сказали забирать сразу — на другой день оставить было нельзя. Также отмечу, что на площадке многое делалось в последний момент. Даже наш организатор утром в день торжества поехала проверять готовность площадки — и там далеко не всё было готово, из-за чего ей пришлось остаться и помогать вместо того, чтобы сопровождать нас в ЗАГСе. Часто кормили «завтраками», тянули с ответами, не могли дать конкретики по нашим вопросам, ссылались на загруженность по другим мероприятиям, но непонятно почему мы должны нести ответственность за то, что менеджер площадки не может планировать свою нагрузку. Итог, который нас поразил: за пару дней до свадьбы Наталья сказала нам: «Спасибо, что вы нам доверились, так как ваша свадьба первая в шатре». То есть с мая по сентябрь нас вводили в заблуждение о загруженности и работе шатра. Это оставило огромный печальный отпечаток. Конфликтовать смысла не было, уже приняли ситуацию. Что касается еды — здесь нареканий нет: всё было вкусно, гости остались довольны. Моя оценка 4/10.