Банкетный зал Подворье замка в Казани

Расположение удобно

Расположение парковка была

Расположение удобно

Добрый день! Выбрали данное место для свадебного банкета, в процессе общения с менеджером все было окей, оперативно отвечала на вопросы, давала рекомендации по составлению меню. Думали, что выбрали удачное место, что повезло с менеджером. В день свадьбы 19.08.2023 Менеджер не отвечала на сообщения в чате, не присутствовала на банкете и найти ее было невозможно, все приходилось организовывать самостоятельно, я лично 3 или 4 раза находил ее на ресепшен и просил решить вопросы с детским стульчиком, перестановкой в помещении и пр., в результате меня слышали на 4 или 5 раз, говорили что забыли просто. Под торт после доставки пришлось искать на кухне место самому, так как менеджера нигде не было, сам договаривался о холодильнике, сам нес его туда. Плюс по переписке с менеджером, она должна была присутствовать на всем мероприятии. Отдельно хотеться отметить команду официантов. Почему то пропали свечи для свадебного очага со специального столика под это, зал был постоянно пустой, официанты не находились в помещении, моей жене(!!!) не принесли кусок праздничного торта на торжестве, забывали после смены блюд класть вилки, другие приборы. За каждым приходилось бегать, официанты сами спрашивали когда же подавать то или иное блюдо, хотя на мой взгляд, в этом и заключается работа официанты, умение следить за столом и вовремя производить замену в рамках блюд, которые присутствуют. На просьбу вынести торт отреагировали с 3 раза. Т.е официант появлялся только когда нужно сменить блюдо, если хочешь вилку там или мусор убрать или чтобы поставили новые напитки на стол, это делать приходилось самостоятельно, ну право очень непрофессионально. Очень разочарован в выборе месте, разве что интересный дизайн помещения, надеюсь, для тех кто читает, обойдете это место стороной.

Интерьер Все очень красиво, уютно, хочется вернуться туда еще Комфорт Все отлично, можно только сделать танцпол побольше, но это не критично Расположение Отличное расположение, рядом метро и цент города Кухня Все очень вкусно, видно, что в приготовлении используют только свежии продукты Обслуживание Все вовремя. Очень вежливый и улыбчивый персонал