Илья Сергеевич
Отношение к клиенту посредственное, следует знать, что парк-отель Воздвиженское это комплексная база отдыха, где есть все самое необходимое (бассейн, прокат велосипедов, футбольное поле, шашлычные и пляж), но найдется ли тут романтическое место для Вашей свадьбы? В этом нельзя быть уверенным на все 100 процентов. Когда весной бронировали пирс на красивом пруду для выездной регистрации, мы еще не знали, что к дате свадьбы они поставят там здоровые уродские водные трамплины, которые будут портить все фотографии. Но мало этого, во время выездной регистрации по этому пруду во всю прыть рассекал спортсмен на водных лыжах и отвлекал всех от важного мероприятия. Главное ведь тут то, что администрация знала о проведении церемонии в указанное время, но им всем пофиг. Пофиг на то, что по территории шляется бухая толпа каких-то гопников из числа друзей каких-то там молодоженов, которые запросто могут уничтожить весь реквизит твоей свадьбы. Общение с клиентами вообще не прерогатива менеджеров, они настолько заняты, что отвечают на звонки/письма лишь иногда, а иногда и вообще не отвечают. Отдельно хотел бы сказать про цены: при бронировании у менеджера дается скидка 15% на номера, но на сайте вообще можно получить скидку 20% при раннем бронировании. И такой развод случался крайне часто. Специальный номер для молодоженов? Пожалуйста, вот вам самый обычный стандартный двухместный номер. Шампанское в номер для молодоженов в подарок? Конечно, оно будет фигурировать в итоговой смете как подарок, но его вам не принесут. Ранний заезд для гостей? Менеджер скажет, что это невозможно, а служащий на ресепшене спросит, почему вы этим не воспользовались. Свадебный торт? У них "прекрасный" кондитер, который сделает все Бог знает как. Список всяких косяков формирует устойчивое представление о том, что для них ты просто источник прибыли, который ничего не хочет и которому ничего не надо. Нет, скорее всего ваша свадьба не будет испорчена, но ощущение того, что вас ******* (развели) останется надолго.
Развернуть
Отношение к клиенту посредственное, следует знать, что парк-отель Воздвиженское это комплексная база отдыха, где есть все самое необходимое (бассейн, прокат велосипедов, футбольное поле, шашлычные и пляж), но найдется ли тут романтическое место для Вашей свадьбы? В этом нельзя быть уверенным на все 100 процентов. Когда весной бронировали пирс на красивом пруду для выездной регистрации, мы еще не знали, что к дате свадьбы они поставят там здоровые уродские водные трамплины, которые будут портить все фотографии. Но мало этого, во время выездной регистрации по этому пруду во всю прыть рассекал спортсмен на водных лыжах и отвлекал всех от важного мероприятия. Главное ведь тут то, что администрация знала о проведении церемонии в указанное время, но им всем пофиг. Пофиг на то, что по территории шляется бухая толпа каких-то гопников из числа друзей каких-то там молодоженов, которые запросто могут уничтожить весь реквизит твоей свадьбы. Общение с клиентами вообще не прерогатива менеджеров, они настолько заняты, что отвечают на звонки/письма лишь иногда, а иногда и вообще не отвечают. Отдельно хотел бы сказать про цены: при бронировании у менеджера дается скидка 15% на номера, но на сайте вообще можно получить скидку 20% при раннем бронировании. И такой развод случался крайне часто. Специальный номер для молодоженов? Пожалуйста, вот вам самый обычный стандартный двухместный номер. Шампанское в номер для молодоженов в подарок? Конечно, оно будет фигурировать в итоговой смете как подарок, но его вам не принесут. Ранний заезд для гостей? Менеджер скажет, что это невозможно, а служащий на ресепшене спросит, почему вы этим не воспользовались. Свадебный торт? У них "прекрасный" кондитер, который сделает все Бог знает как. Список всяких косяков формирует устойчивое представление о том, что для них ты просто источник прибыли, который ничего не хочет и которому ничего не надо. Нет, скорее всего ваша свадьба не будет испорчена, но ощущение того, что вас ******* (развели) останется надолго.
