Юлия R
Хотим еще раз сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО загородному клубу «Ильдорф» за организацию и проведение нашей свадьбы. Самая большая благодарность – нашему менеджеру Мокшанцевой Кристине, нашему самому лучшему профессионалу и просто хорошему человеку. С Кристиной мы познакомились в феврале во время нашего первого приезда в Ильдорф, посмотрели площадки, хотя зимой трудно оценить всю красоту этого места, пообщались, посмотрели сметы, и… поняли, что это мероприятие нам совсем не по карману. Бюджет нашей свадьбы, надо сказать, был достаточно скромный по сегодняшним меркам. А первоначальная смета существенно превышала заложенную нами на банкет сумму. Мы стали искать другие варианты. Но через некоторое время мне на почту пришло предложение и смета со скидками, которое уже можно было рассматривать. С момента первой встречи до заключения договора прошло целых 4 месяца! Все это время мы вели наши переговоры, искали нужные решения, шли на компромиссы, соглашались и снова отказывались. Побывали в нескольких загородных клубах области и общались с другими менеджерами. И я с уверенностью могу сказать, что заслуга того, что для проведения нашей свадьбы мы выбрали именно Ильдорф – на 90% принадлежит Кристине! Кроме того, что это очень тактичный и деликатный человек, всегда в хорошем настроении, всегда с улыбкой, и даже когда мне уже казалось, что «все пропало», и «мы не потянем» Кристине удавалось настроить меня на правильный лад. Ей удавалось так искусно «лавировать» между желаниями клиента, требованиями начальства и суммой сметы, что все-таки мы пришли к решению, которое устроило всех! Она находила возможность встречаться с нами в основном по вечерам, в свое уже не рабочее время, соглашалась задерживаться на работе, чтобы мы успели приехать вечером и посмотреть площадку. Я знаю чего это, порой, стоит, и всегда очень ценю такое отношение! Особенно ценно это, когда есть с чем сравнить… Например, в загородном клубе под кодовым названием «Санчо»* менеджер, с которой мы предварительно договорились встретиться в определенное время в первый раз, — просто ушла, не предупредив и не позвонив, мы пришли к закрытой двери. Хотя время было рабочее, ждали 20 минут и потом еще столько же разыскивали ее с бухгалтером по всему клубу. В то время как она вышла покурить. В другом клубе в Балахнинском районе менеджеры в принципе работают с 8 до 5 с понедельника по пятницу, действительно, очень удобный для клиентов график! Когда 2 года назад там организовывали свадьбу наши друзья у них менеджер сменился трижды! и творился полный бардак. В третьем «Загородном отеле Премиум класса 4*» мы покупали Люкс для молодоженов в подарок нашим друзьям на свадьбу, стоимостью 18 000 руб/сутки. Мой брат отпросился с работы в НН на 2 часа раньше, чтобы к 5 успеть приехать в отель, где предварительно договорился встретиться с менеджером, и, приехав, узнал, что «она уже ушла домой»! Всех косяков, которые потом сопровождали наших молодоженов здесь не перечислить, но к примеру, когда они отправились в ресторан на праздничный ужин с друзьями, о котором персонал отеля, естественно, был предупрежден заранее, выяснилось, что повара тоже нет!!! Также при покупке подарочного сертификата нам «забыли» сообщить о том, что бассейн в клубе в данный момент не работает! В общем, в «Загородном отеле Премиум класса 4*» под кодовым названием «Ласточка»* меньше чем за миллион, видимо, достойно выполнять свою работу не считают нужным. После таких вот примеров, начинаешь особенно искренне ценить таких людей, которые не просто отлично выполняют свою работу, но и вкладывают в нее частичку своей души! Действительно переживают за клиента, понимают, что свадьба это все-таки праздник, который у большинства людей бывает только раз в жизни, что невеста хочет, чтобы в этот день все было идеально вплоть до мелочей! Стараются помочь найти нужные решения, подсказать, что и как лучше распланировать. Кристина всегда была с нами на связи, каждый день по 10-15 звонков, тома переписки, я доставала ее, порой, одинаковыми вопросами по несколько раз, постоянно просила что-то сфотографировать, узнать, уточнить и неизменно получала вежливый и оперативный ответ! Мы меняли меню и рассадку по 10 раз в день за несколько дней до свадьбы, всегда есть такие гости, которые «то идут, то не идут» (невесты меня поймут) и НИ разу она даже голосом не показала, что устала или что-то не так. Она помогала мне и до свадьбы и даже в ее процессе, чтобы я, выходя из дверей, не зацеплялась длинным шлейфом за коврики и углы))) Таких мелочей из которых складывается идеальный свадебный день было масса, и всех уже я и не вспомню, но я надолго запомню это общее впечатление от моей идеальной свадьбы, той работы, которую мы проделали, и насколько легко и приятно мне было общаться с нашим менеджером! Были небольшие косяки и претензии к кухне и некоторым блюдам, но менеджер со своей стороны сделала все возможное, чтобы этого избежать. Благодаря опять же Кристине нам разрешили проведение мероприятий, которые изначально были запрещены – таких как шоу мыльных пузырей и бармен-шоу, дополненное бенгальскими свечами, в зале. В процессе свадебного дня тоже все было сделано четко и по времени. Ребята официанты на фуршете и в зале тоже отработали хорошо, вся техника работала «без косяков». Церемонию выездной регистрации мы также заказывали в «Ильдорфе» и организация и ведущая – нам все очень понравилось! Честно говоря, я немого побаивалась, того, что если свадьба со скромным бюджетом, то и исполнение будет «так себе», но нет! Все было действительно на высшем уровне и все прошло прекрасно! Мы почувствовали, что нас ждали, нам были рады и старались сделать для нас все возможное! Спасибо «Ильдорф» за нашу прекрасную, красивую свадьбу, за красоту этого места и массу фото-зон для гостей клуба, за прекрасный номер на молодоженов, очень красивый и уютный)) И отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему самому прекрасному менеджеру Мокшанцевой Кристине за профессионализм, терпение, тактичность, внимательность к деталям, готовность тратить на нас свое нерабочее время, за всегда хорошее настроение и лучезарную улыбку и, конечно, за наши скидки! ))) И в целом – за отлично организованный свадебный день! Кристина – наша свадебная фея :D и одно из самых больших и ценных достоинств Ильдорфа. Просто очень приятно встречать людей, которые прямо вот «на своем месте», а это так редко бывает, которые любят свою работу и вкладывают в нее частичку своей души! Свадьба в «Ильдорфе» была моей мечтой, но казалась несбыточной. Благодаря нашей свадебной фее она стала реальностю :) Так что, будущие молодожены, не бойтесь, даже имея скромный бюджет можно организовать красивую свадьбу! Следуйте за мечтой))) Все в Ильдорф, все к фее Кристине:)!
Развернуть
Хотим еще раз сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО загородному клубу «Ильдорф» за организацию и проведение нашей свадьбы. Самая большая благодарность – нашему менеджеру Мокшанцевой Кристине, нашему самому лучшему профессионалу и просто хорошему человеку. С Кристиной мы познакомились в феврале во время нашего первого приезда в Ильдорф, посмотрели площадки, хотя зимой трудно оценить всю красоту этого места, пообщались, посмотрели сметы, и… поняли, что это мероприятие нам совсем не по карману. Бюджет нашей свадьбы, надо сказать, был достаточно скромный по сегодняшним меркам. А первоначальная смета существенно превышала заложенную нами на банкет сумму. Мы стали искать другие варианты. Но через некоторое время мне на почту пришло предложение и смета со скидками, которое уже можно было рассматривать. С момента первой встречи до заключения договора прошло целых 4 месяца! Все это время мы вели наши переговоры, искали нужные решения, шли на компромиссы, соглашались и снова отказывались. Побывали в нескольких загородных клубах области и общались с другими менеджерами. И я с уверенностью могу сказать, что заслуга того, что для проведения нашей свадьбы мы выбрали именно Ильдорф – на 90% принадлежит Кристине! Кроме того, что это очень тактичный и деликатный человек, всегда в хорошем настроении, всегда с улыбкой, и даже когда мне уже казалось, что «все пропало», и «мы не потянем» Кристине удавалось настроить меня на правильный лад. Ей удавалось так искусно «лавировать» между желаниями клиента, требованиями начальства и суммой сметы, что все-таки мы пришли к решению, которое устроило всех! Она находила возможность встречаться с нами в основном по вечерам, в свое уже не рабочее время, соглашалась задерживаться на работе, чтобы мы успели приехать вечером и посмотреть площадку. Я знаю чего это, порой, стоит, и всегда очень ценю такое отношение! Особенно ценно это, когда есть с чем сравнить… Например, в загородном клубе под кодовым названием «Санчо»* менеджер, с которой мы предварительно договорились встретиться в определенное время в первый раз, — просто ушла, не предупредив и не позвонив, мы пришли к закрытой двери. Хотя время было рабочее, ждали 20 минут и потом еще столько же разыскивали ее с бухгалтером по всему клубу. В то время как она вышла покурить. В другом клубе в Балахнинском районе менеджеры в принципе работают с 8 до 5 с понедельника по пятницу, действительно, очень удобный для клиентов график! Когда 2 года назад там организовывали свадьбу наши друзья у них менеджер сменился трижды! и творился полный бардак. В третьем «Загородном отеле Премиум класса 4*» мы покупали Люкс для молодоженов в подарок нашим друзьям на свадьбу, стоимостью 18 000 руб/сутки. Мой брат отпросился с работы в НН на 2 часа раньше, чтобы к 5 успеть приехать в отель, где предварительно договорился встретиться с менеджером, и, приехав, узнал, что «она уже ушла домой»! Всех косяков, которые потом сопровождали наших молодоженов здесь не перечислить, но к примеру, когда они отправились в ресторан на праздничный ужин с друзьями, о котором персонал отеля, естественно, был предупрежден заранее, выяснилось, что повара тоже нет!!! Также при покупке подарочного сертификата нам «забыли» сообщить о том, что бассейн в клубе в данный момент не работает! В общем, в «Загородном отеле Премиум класса 4*» под кодовым названием «Ласточка»* меньше чем за миллион, видимо, достойно выполнять свою работу не считают нужным. После таких вот примеров, начинаешь особенно искренне ценить таких людей, которые не просто отлично выполняют свою работу, но и вкладывают в нее частичку своей души! Действительно переживают за клиента, понимают, что свадьба это все-таки праздник, который у большинства людей бывает только раз в жизни, что невеста хочет, чтобы в этот день все было идеально вплоть до мелочей! Стараются помочь найти нужные решения, подсказать, что и как лучше распланировать. Кристина всегда была с нами на связи, каждый день по 10-15 звонков, тома переписки, я доставала ее, порой, одинаковыми вопросами по несколько раз, постоянно просила что-то сфотографировать, узнать, уточнить и неизменно получала вежливый и оперативный ответ! Мы меняли меню и рассадку по 10 раз в день за несколько дней до свадьбы, всегда есть такие гости, которые «то идут, то не идут» (невесты меня поймут) и НИ разу она даже голосом не показала, что устала или что-то не так. Она помогала мне и до свадьбы и даже в ее процессе, чтобы я, выходя из дверей, не зацеплялась длинным шлейфом за коврики и углы))) Таких мелочей из которых складывается идеальный свадебный день было масса, и всех уже я и не вспомню, но я надолго запомню это общее впечатление от моей идеальной свадьбы, той работы, которую мы проделали, и насколько легко и приятно мне было общаться с нашим менеджером! Были небольшие косяки и претензии к кухне и некоторым блюдам, но менеджер со своей стороны сделала все возможное, чтобы этого избежать. Благодаря опять же Кристине нам разрешили проведение мероприятий, которые изначально были запрещены – таких как шоу мыльных пузырей и бармен-шоу, дополненное бенгальскими свечами, в зале. В процессе свадебного дня тоже все было сделано четко и по времени. Ребята официанты на фуршете и в зале тоже отработали хорошо, вся техника работала «без косяков». Церемонию выездной регистрации мы также заказывали в «Ильдорфе» и организация и ведущая – нам все очень понравилось! Честно говоря, я немого побаивалась, того, что если свадьба со скромным бюджетом, то и исполнение будет «так себе», но нет! Все было действительно на высшем уровне и все прошло прекрасно! Мы почувствовали, что нас ждали, нам были рады и старались сделать для нас все возможное! Спасибо «Ильдорф» за нашу прекрасную, красивую свадьбу, за красоту этого места и массу фото-зон для гостей клуба, за прекрасный номер на молодоженов, очень красивый и уютный)) И отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему самому прекрасному менеджеру Мокшанцевой Кристине за профессионализм, терпение, тактичность, внимательность к деталям, готовность тратить на нас свое нерабочее время, за всегда хорошее настроение и лучезарную улыбку и, конечно, за наши скидки! ))) И в целом – за отлично организованный свадебный день! Кристина – наша свадебная фея :D и одно из самых больших и ценных достоинств Ильдорфа. Просто очень приятно встречать людей, которые прямо вот «на своем месте», а это так редко бывает, которые любят свою работу и вкладывают в нее частичку своей души! Свадьба в «Ильдорфе» была моей мечтой, но казалась несбыточной. Благодаря нашей свадебной фее она стала реальностю :) Так что, будущие молодожены, не бойтесь, даже имея скромный бюджет можно организовать красивую свадьбу! Следуйте за мечтой))) Все в Ильдорф, все к фее Кристине:)!
