Мария Н
Заказала свадебный букет из белых калл! В день свадьбы с женихом связались (он должен был принимать доставку) и сказали, что произошла неприятность — на паре цветков за ночь образовались чёрные точки. Выход из ситуации администратором был предложен следующий- замена букета на другой, либо привезут этот с возвратом денег. Всё было сделано очень оперативно, мне сразу же выслали вариант нового букета (я могла заменить любой цветок на свой вкус!) Однако, как и каждая невеста, я уже полностью продумала свой образ и мне подходили именно каллы, я искала их по всему городу! Администратор принесла извинения от лица компании и пообещала выслать мой букет с курьером. В назначенное время жениху привезли заказанный букет и бутоньерку, вернув оплаченную сумму в полном объёме! Когда я увидела букет, я была очень удивлена, потому что эти чёрные точки были еле заметны глазу, а издалека и на фото вообще не видны) То есть нам могли вообще не говорить об этом нюансе и мы врядли бы это заметили (цветы есть цветы- не угадаешь). Меня очень поразила честность, высочайшее качество обслуживания и клиентоориентированность компании) Я хочу выразить огромную благодарность от лица нашей семьи! Желаем процветания и благодарных клиентов!
Развернуть
Заказала свадебный букет из белых калл! В день свадьбы с женихом связались (он должен был принимать доставку) и сказали, что произошла неприятность — на паре цветков за ночь образовались чёрные точки. Выход из ситуации администратором был предложен следующий- замена букета на другой, либо привезут этот с возвратом денег. Всё было сделано очень оперативно, мне сразу же выслали вариант нового букета (я могла заменить любой цветок на свой вкус!) Однако, как и каждая невеста, я уже полностью продумала свой образ и мне подходили именно каллы, я искала их по всему городу! Администратор принесла извинения от лица компании и пообещала выслать мой букет с курьером. В назначенное время жениху привезли заказанный букет и бутоньерку, вернув оплаченную сумму в полном объёме! Когда я увидела букет, я была очень удивлена, потому что эти чёрные точки были еле заметны глазу, а издалека и на фото вообще не видны) То есть нам могли вообще не говорить об этом нюансе и мы врядли бы это заметили (цветы есть цветы- не угадаешь). Меня очень поразила честность, высочайшее качество обслуживания и клиентоориентированность компании) Я хочу выразить огромную благодарность от лица нашей семьи! Желаем процветания и благодарных клиентов!
Мария, спасибо за ваш развернутый отзыв! Мы очень рады, что у вас осталось хорошее впечатление! Будем рады сопровождать вас и по другим поводам!
