Эту площадку никому из знакомых рекомендовать не будем! Когда обсуждали цены, нам четко сказали, что они будут зафиксированы, если мы подпишем договор в 2024 году. По итогу нас ждала неожиданная доплата за все. Нам предоставили меню с разными горячими блюдами, а за пару месяцев до самой свадьбы мы узнали, что на этой площадке только шашлык, без выбора. Все меню по разной стоимости с одинаковым горячим, интересно даже… Торт мы согласовывали со свечами, чтобы можно их было задуть внутри зала, но перед выносом торта, сотрудники настояли на том, чтобы свечи на торте задували на улице под предлогом, что там очень красиво. По итогу у них не получилось из-за ветра на улице зажечь хотя бы одну свечу, задумка сорвалась, свечи мы так и не задули, очень расстроили! Во время произнесения клятв, в самый важный момент жизни раздавались громкие крякующие звуки для отпугивания животных. Ни о каком романтическом видео не может быть и речи, убрать эти звуки так и не получилось на видео. Спасибо! Во время танца жениха с мамой потекла крыша. Прямо посреди танца! Пол стал совершенно мокрым, и гости продолжали танцевать на скользкой поверхности, что является просто опасным! Кто-нибудь мог упасть и получить травму. Мы заплатили огромные деньги, а получили такое небрежное отношение. После свадьбы мы дали обратную связь по этому поводу, а менеджер сказала, что сотрудники сразу же устранили проблему, хотя пол был мокрый до конца свадьбы. Коттедж "Классик", в котором остались молодожены тоже расстроил. Было грязно, по углам валялась пыль и грязь, диван в пятнах. Фен плохо работает, очень слабо сушит, а после 30 секунд работы перестает включаться совсем. Невеста еще до церемонии нервничала, а тут еще и сборы затянулись из-за такого оборудования. Еще один интересный момент. Директор пришел в коттедж молодоженов перед началом свадьбы, взял наше шампанское, которое мы купили для гостей, и решил угостить от лица Vinity нас нашим же шампанским со словами "Я взял на себя ответственность угостить вас". Надеемся, что не тяжело было ему взять эту ответственность, ха-ха. Купили пакет “безлимитные напитки” и дополнительно мы привезли несколько соков с апельсиновым вкусом (самого популярного вкуса у них не было), сообщив, что этот сок для Мартини. А официанты в первую очередь всем разливают наши же купленные соки вместо того, чтобы использовать входящие в пакет. Зачем платить за "безлимит", если всё равно расходуется своё? Менеджер при получении обратной связи написал, что это не так, можем предоставить запись с камер. Гости же сообщают, что при вопросе, какой сок имеется, официанты предлагали сразу апельсиновый. И еще эта навязанная работа с их декораторами. Цены завышенные, берут даже с того, что изначально каждый день стоит на площадке (пуфики на церемонии). Сказали, что если оплата будет наличными, то макеты декора будут бесплатными (их стоимость 20.000р.). По факту это какие-то сгенерированные картинки бесплатным ИИ, которые вообще не передавали ту красоту, которую мы запланировали. После всех этих проблем компания предложила нам коттедж в качестве компенсации. Спасибо, но мы им так и не воспользовались. Начали придумывать правила на ходу, прислали сайт, где указаны свободные даты, после выбора, нам сообщили, что все эти даты заняты, только после нашего выбора на сайте резко исчезли эти свободные дни. Эта ситуация больше создала негатива, показала некомпетентность сотрудников при решении каких-либо ситуаций, отсутствие их вовлеченности в проблемы их же гостей, клиентоориентированность отсутствует, как только получили деньги, все стало неинтересно. День, который должен был быть самым прекрасным в жизни, они превратили в стресс, обман, разочарование и неприятное послевкусие. Не советуем это место никому, есть площадки, где будет присутствовать человечность. Место очень красивое, но работающие там люди не соответствуют обещаниям.
