Регистрация и написание отзыва на Горько!

Дмитрий Катин · Фотограф · Сакраменто · 17 мая 2017 г.

Здравствуйте участники клуба и администрация, у меня опрос и предложение по поводу регистрации и написанию отзыва на сайте ! Столкнулся с такой проблемой — Накрутка отзывов Сложный алгоритм написания отзыва ( почти каждая невеста не может разобраться на сайте, как это сделать. Есть исключение, но большинство таково ) Предлагаю рассмотреть мое предложение: Регистрация невест по смс коду — что позволит усложнить накрутку отзывов. И облегчить алгоритм написания отзывов . Или же регистрация, как сейчас, а отзыв по коду в смс. Хотели бы вы облегчить систему написания отзывов на сайте ?

Владимир Сибикеев · Ведущий · Саратов · 18 мая 2017 г.

Хотелось бы, но думаю кто хочет написать вам отзыв тот напишет несмотря ни на что!!! А модераторы и администраторы горько не просто так делают сложный алгоритм написания отзыва, я их поддерживаю!!!

Евгения Ульянова · Фотограф · Ростов-на-Дону · 18 мая 2017 г.

У меня есть ребята — муж и жена. Оба хотели написать отзывы, настолько они остались довольны. И оба написали. Но написали с одного компьютера. Один из отзывов попал в "спам" или как это правильно назвать: не показывается он. Недавно невеста написала отзыв и решив, что эта соц.сеть ей больше не актуальна, удалила аккаунт. Отзыв тоже удалился. Есть примеры, когда реальная невеста оставила отзыв, а он просто не показывается и все тут. Досадно: дергаешь людей, просишь их проявить участие, они соглашаются, а в итоге — пустота.

Марина Лузанова · Администраторка Горько! · Самара · 18 мая 2017 г.

Сообщение без текста

Алексей Федорченко · Видеограф · Москва · 18 мая 2017 г.

Сообщение без текста

Эдуард Шевченко · Видеограф · Волгоград · 19 мая 2017 г.

Мне кажется, если клиент действительно захочет оставить отзыв, то он его оставит (хотя есть среди благодарных пар — ленивые). Не так уж всё и сложно… Прошу только тех, кто сам поблагодарил или в Вк или позвонил по телефону. А чтобы клиент разобрался, даю ему ссылку на пошаговую инструкцию.

Евгения Ульянова · Фотограф · Ростов-на-Дону · 19 мая 2017 г.

Сообщение без текста

Евгения Ульянова · Фотограф · Ростов-на-Дону · 08 июня 2017 г.

Сообщение без текста

Марина Лузанова · Администраторка Горько! · Самара · 09 июня 2017 г.

Евгения Ульянова, поясню. Достаточно часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда исполнитель регистрирует на сайте аккаунт клиента самостоятельно, иногда даже без информирования клиента об этом. Свадьба реальная, фотографии загружены реальные, даже отзывы могут быть вполне реальными. А через n-ое количество времени к нам поступает обращение примерного содержания: "На каком основании на вашем сайте размещены наши данные? Мы пойдем в суд, прокуратуру, телевидение, и будем рассказывать всем какие вы ужасные используете у себя чужие данные..." Нам нужно подтверждение факта регистрации профиля клиентом! + факта того, что свадьба действительно была. Обычно для этого достаточно осмотра страницы клиента, например, ВК, и его письменного подтверждения. Но в вашем случае, когда профиль ВК не информативен, существует возможность подтвердить отзыв документально.

Ирина Курова · Фотограф · Ставрополь · 18 июня 2017 г.

Мне мои невесты говорили, что не получается оставить отзыв с телефона. Только с компьютера. И это тоже проблема.

Марина Лузанова · Администраторка Горько! · Самара · 18 июня 2017 г.

Сообщение без текста

Ирина Курова · Фотограф · Ставрополь · 18 июня 2017 г.

Марина Лузанова, Я не могу добавить информацию, потому что не знаю с каких устройств и браузеров они пытались написать отзыв. Не получилось и ладно…

Анна Фиеста · Ведущий · Нижний Новгород · 20 июня 2017 г.

Марина Лузанова, В этом всё и дело. Вариантов мало: либо вообще отменить размещение отзывов, ибо риск "левых" отзывов всегда велик, либо упростить систему их подачи. Если после мероприятия обращаешься к молодым с просьбой оставить отзыв на "Горько" и они радостно кивают, то через некоторое время после мероприятия у всех возникают дела, заботы и т.д., обещания забываются. А у тех единиц, которые хотят оставить отзыв ещё проблемы и затруднения при этом (из-за несовершенства системы размещения отзывов на сайте) возникают. Как Вы думаете, уважаемые админы. после одной, или нескольких неудачных попыток, пропадёт желание у молодых разместить отзыв, или нет? Думаю, ответ очевиден. Да ещё если после этого их отзыв Вы удаляете, сочтя "накрученным"? Некоторые благодарные клиенты приходили к нам в офис после свадьбы и за чашечкой чая выражали желание оставить свой отзыв и спрашивали, как это сделать. Мы им предоставляли рабочий компьютер, подсказывали как правильно зарегистрироваться и т.д. после чего они благополучно оставляли отзыв и довольные уходили. А Вы благополучно эти отзывы удаляли, вероятно принимая во внимание IP адрес компа, либо руководствуясь одним Вам известными причинами. Да и отзывы, размещённые клиентами самостоятельно также систематически удаляли. А вообще, как говорится в поговорке: "Хозяин — барин" Обсуждать эту тему можно бесконечно, но не вижу смысла. Всем удачи и хорошего настроения! Быть добру!

Татьяна Рич · Ведущий · Краснодар · 21 июня 2017 г.

конечно, система тут сложная. с одной стороны — это хорошо, чтобы недобросовестные специалисты не делали накрутку, с другой проблема молодым... После праздника прошу ребят поделиться впечатлениями на свадебных порталах… в итоге на других порталах они это легко могут сделать, а тут вечно проблемы. некоторые пишут, что не получается… а некоторые просто плюют и не напрягаются. Чувствуешь себя не очень комфортно, когда вынужден отправлять инструкцию по регистрации и написанию отзыва. Может можно как-то соединить страницу вк, чтобы система сразу проверяла реальность отзыва?

Светлана Тарасян · Фотограф · Ростов-на-Дону · 21 июня 2017 г.

Сообщение без текста

Марина Лузанова · Администраторка Горько! · Самара · 24 июня 2017 г.

Светлана Тарасян, ссылка "Задать вопрос" в нижней части сайта. Тема обращения "Отзывы". Попросите проверить ваш профиль на момент скрытых отзывов. Дальше вас сориентируют.

Светлана Тарасян · Фотограф · Ростов-на-Дону · 24 июня 2017 г.

Марина Лузанова, Спасибо большое!)

Лилия Москаленко · Ведущий · Хабаровск · 25 июня 2017 г.

В помощь своим молодоженам скидываю ссылку на ютуб "как оставить отзыв на сайте горько", спасибо авторам за подобные видео.

Альберт Захаревич · Видеограф · Ростов-на-Дону · 25 июня 2017 г.

Я не один раз здесь сталкивался с проблемой отзывов от невест.В разное время невесты оставляли отзывы, но они не высветились у меня на странице и остались только на страницах невест.Одна из невест написала в администрацию сайте, ей сказали, что программа автоматически посчитала её отзыв накруткой, хотя у неё на странице и фотки с её свадьбы и я с камерой на этих фото.Я сам позвонил администрации сайта, они мне сказали то же самое, что программа признала этот отзыв обманом, хотя он был написан чётко по их правилам.Я им сказал, что программу нужно усовершенствовать, потому что она не правильно работает.

Михаил Степаненков · Фотограф · Ростов-на-Дону · 25 июня 2017 г.

Существуют " закрытые" люди по той или иной жизненной причине, которые не любят выставлять свою жизнь напоказ, но так как Горько! это все же не соц. сеть обо всем на свете, а узко-специализированная, то даже некоторые " закрытые" люди желают написать отзыв о моей работе, но эти отзывы удаляются, по причине низкой активности в обычных соц.сетях. И как было сказано выше, столь запутанная система оставления отзывов отбивает у многих всякое желание это делать, ну и, вдобавок, вообще участвовать в жизни сайта.

Дмитрий Катин · Фотограф · Сакраменто · 12 июля 2017 г.

Михаил Степаненков, Я предлагал активизировать чат на сайте, по типу Вконтакте. Где все легко и просто. Сейчас же на Горько мало, кто пользуется чатом ... Активность на сайте поднимется , и все таки смс активация аккаунта необходима !

Максим Вашкелис · Ведущий · Москва · 12 июля 2017 г.

Согласен, что механизм написания отзывов весьма проблематичен. Одним из альтернативных вариантов я вижу возможность прикрепления ссылок на внешние ресурсы ведущего: группы ВК, сайты и пр.

Михаил Шичков · Ведущий · Москва · 12 июля 2017 г.

Не поверите, 88 невест справилось с отзывом, а вот 89-я уже сделала 3 попытки и всё никак (:

Елена Крупнова · Ведущий · Саратов · 13 июля 2017 г.

Михаил Шичков, с телефона пишет или с ноута? С телефона бывает очень проблематично

Алексей Лайт · Фотограф · Самара · 14 июля 2017 г.

попросил 4 невест написать отзыв, 2 справились, 2 нет. потом сам ради интереса решил посмотреть как это все тут делается, черт ногу сломит. слишком все сложно. больше оставлять отзывы никого не прошу

Дмитрий Катин · Фотограф · Сакраменто · 14 июля 2017 г.

Максим Вашкелис, Это совсем не альтернативный вариант. В таком случае на Горько отзывы вообще никто не будет оставлять. А это тормозит систему развития сайта. Да и на других сайтах написать можно все, что угодно и сколько угодно ...

Михаил Шичков · Ведущий · Москва · 17 июля 2017 г.

Елена Крупнова, всегда советую с ноута

Юлия Фиалковская · Ведущий · Ставрополь · 17 июля 2017 г.

Дмитрий Катин, многие невесты побоятся регистрации через телефон, так как потом будут рассылки и.т.д. Сразу мгновенно желание отпадет. Чтобы пройти регистрацию на сайте, нужно просто внимательно читать пункты регистрации и все.

Дмитрий Катин · Фотограф · Сакраменто · 18 июля 2017 г.

Юлия Фиалковская, что бы пройти регистрацию, нужно просто войти через соц.сети. А вот написать отзыв другое дело ...

Юлия Фиалковская · Ведущий · Ставрополь · 18 июля 2017 г.

Дмитрий Катин, Чтобы пройти регистрацию необходимо не просто войти через соц сеть, сейчас нужно ввести свои персональные данные, указать дату свадьбы, имя жениха, свой телефон и имейл, загрузить минимум 25 реальных фото со свадьбы и указать соавторов. Если всего этого не сделать, то отзывы могут просто не опубликовать... И каждый год процесс регистрации и написания отзыва усложняется для избежания накрутки.