К содержимому

"Странные" клиенты


09 июля 2026 г. · 98 сообщений · 81 участник

Кортеж-71

Кортеж-71 · Автокомпания · Тула · 09 сентября 2016 г.

Всем добрый день. Друзья, бывают ли у вас очень-очень мягко говоря "странные" клиенты? К счастью 95% -замечательные адекватные ребята, но есть этот мелкий процент… За много лет случаи были разные, но сегодня прям накипело. Жених заказал микроавтобус на свадьбу, выбирал самый-самый дешевый. Место подачи пл.Ленина возле нового ЗАГСа. Естественно оставляет свой номер телефона. Т.к адрес подачи нейтральный (не адрес проживания), то водитель звонит ему вечером- телефон недоступен. Ладно, мало ли чего с телефоном. Автобус заказан к 12-00, приехал он на площадь в 11-50, начинает звонить жениху — тот недоступен (мало ли в загсе), стоит ждет пока к нему подойдут и периодически набирает жениха -недоступен, и так до 13-00. где-то в 13-20 появляется в сети жених, водитель набирает и жених начинает на него дико орать, что мы гады и автобус тоже, т.к. ему не звоним. Пытаемся объяснить, что там куча звонков от нас -бесполезно, орет и бросает трубку. На вопрос — почему сам не позвонил- посылает. Видимо автобус ему стал не нужен, а позвонить и отказаться толи лень было, толи забыл, толи еще что и он решил просто выключить телефон. А чтоб не оплачивать простой 2 часа решил наорать и сделать других виноватыми. Ну что за люди, неужели трудно было просто все объяснить.

Лимузины в Наро-Фоминске

Лимузины в Наро-Фоминске · Автокомпания · Наро-Фоминск · 18 сентября 2016 г.

Задаток творит чудеса.)

Иван Тарасян

Иван Тарасян · Фотограф · Ростов-на-Дону · 18 сентября 2016 г.

Кортеж-71, Обычное кидалово) а что вас удивило, если вы работаете без задатка. Иногда могут быть и такие случаи.

Кортеж-71

Кортеж-71 · Автокомпания · Тула · 22 сентября 2016 г.

Иван Тарасян, Что значит без задатка? И предоплата была и договор, именно поэтому вовремя приехали и стояли ждали.

Михаил Рыбалкин

Михаил Рыбалкин · Фотограф · Ростов-на-Дону · 23 октября 2016 г.

Люди не странные, они просто не ответственные! когда договариваешься с человеком, надо ему точно подтвердить свой ответ, мы ведь не научились читать чужие мысли, приедут они на договоренное место, или уже нашли другого специалиста, надо быть ответственнее!

Максим Миронов

Максим Миронов · Фотограф · Оренбург · 28 октября 2016 г.

а еще лучше 100% оплаты и огонь

Денис Акимов

Денис Акимов · Фотограф · Краснодар · 28 октября 2016 г.

Я на этот случай при заключении договора прошу телефон невесты, жениха ну и плюс один из номеров родителей.

AVTO 71

AVTO 71 · Автокомпания · Тула · 09 ноября 2016 г.

Денис Акимов, если они как говорится "странные", то тут хоть 10 телефонов возьми, не поможет.

Владимир Корень

Владимир Корень · Ведущий · Калининград · 30 ноября 2016 г.

Это можно объяснить — жених не при деньгах. И ведет себя не адекватно. Такое бывает. Когда люди ищут самый минимум. Тут уже сразу становится понятно. Что именно такие клиенты не адекватны.

Юлия Богданова

Юлия Богданова · Жена · Москва · 02 декабря 2016 г.

Кортеж-71, тут вы тоже отчасти не правы. На моей свадьбе все причастные к организации лица (даже стилист) брали мой номер, номер мужа, номер мамы и номер близкой подружки на всякий случай!!! и с вечера перед торжеством все еще раз звонили и уточняли ничего ли не поменялось. Хорошо что задаток догадались взять))

Сергей Иванов

Сергей Иванов · Фотограф · Саратов · 15 марта 2017 г.

задаток, договор, второй третий дополнительный телефон, если нет связи

Сергей Ловырев

Сергей Ловырев · Фотограф · Нижний Новгород · 17 марта 2017 г.

На самом деле, да, выход, это задаток и стараться интуитивно обходить стороной таких агрессоров)) История...)

Юлия Бредихина

Юлия Бредихина · Ведущий · Уфа · 02 апреля 2017 г.

Ничто так не укрепляет доверие, как предоплата.

Марина Лиса

Марина Лиса · Ведущий · Зеленоград · 08 апреля 2017 г.

Меня и с предоплатой кидали ( брала мало доверчивая дурёха)…

Magic Crystal

Magic Crystal · Аксессуары · Санкт-Петербург · 08 апреля 2017 г.

Или хотя бы половину итоговой суммы брать сразу, про телефоны соглашусь тоже, нужно несколько номеров брать. А так это кот в мешке, мы не можем заранее знать какие тараканы у человека в голове

Лео Антонов

Лео Антонов · Фотограф · Москва · 10 апреля 2017 г.

Кортеж-71, да без сомнения, подстраховка в виде договора задатка и нескольких номеров решает такие вопросы

Алёна Бочарова

Алёна Бочарова · Фотограф · Липецк · 21 мая 2017 г.

Юлия Бредихина, точно. А в жизни бывает всякое, и люди иногда приходят странные, то им фон размытый, то вообще назначат время встречи и не придут и дозвониться не можешь

Евгения Ульянова

Евгения Ульянова · Фотограф · Ростов-на-Дону · 30 мая 2017 г.

А я сталкивалась с противоположной ситуацией, когда микроавтобус не приехал на свадьбу. Вот, задаток помог бы водителю быть ответственнее?

Юлиана Свадьбина

Юлиана Свадьбина · Ведущий · Егорьевск · 31 мая 2017 г.

Сообщение без текста

Юлия Кравченко

Юлия Кравченко · Фотограф · Энгельс · 03 июня 2017 г.

А у меня помимо странных иногда бывают "непослушные" клиенты ))) Я, как сорока, на первой встрече даю столько информации клиенту, что многие говорят — нам никто столько полезностей забесплатно никогда б не рассказал, а вы вот так вот запросто… спасибо. Большинство благодарны и прислушиваются, а некоторые решают сделать по своему. Делают и потом жалеют. Вот сегодняшний пример. На встрече, как обычно, мы с клиентами все расписали: я напомнила и про запасные туфли, и обсудили выход из ситуации на случай плохой погоды, и тайминг расписали… За неделю до свадьбы позвонила невеста и говорит — будет дождь, но мы не хотим в студию. Спрашиваю — что тогда делать будем? Отвечают — под зонтиками пофотографируемся. Ок, говорю. Наступает день свадьбы. С ночи не прекращая лил дождь. С утра звонок: Юль, там на улице такой ливень… Что делать? (Я сижу просто в шоке, потому что зонтиков ни у кого нет О_О )… Говорю — давайте позвоню в студию. Мне радостно отвечают: да, да, да, мы на все согласны... Звоню туда. Хорошо хоть студия оказалась свободна. Бронирую. Приезжаю к невесте и по ходу дела напоминаю, что на улице мокро, надо взять с собой влажные салфетки, чтобы протереть обувь в студии. Жених удивленно смотрит на меня — какая студия? Мы не хотели студию. Объяснила, рассказала о договоренности с невестой. Едем в ЗАГС — дождь. Фотографируемся у ЗАГСа — дождь. Подъезжаем к студии — солнце. Жених говорит: погода наладилась, может на улице фотографироваться будем? Тут я уже уверенным и безапеляционным тоном в голосе говорю — нет, ребята, я уговорила человека выручить нас и выйти в свой выходной. Помимо этого нам делают отличную скидку. Просто буквально в полцены. Им деваться некуда — соглашаются. Помимо всего прочего на невесте туфли с каблуком сантиметров 12, запасная обувь (конечно же) уехала в кафе и уже зайдя в ЗАГС невеста отказывалась куда либо ходить и фотографироваться, так как ноги ужасно болели. В студии мы фотографировались босиком и "замок вешать" мы тоже ходили босиком )))) В колготках в сеточку по асфальту. Благо, были сухие места. В такие моменты еще года 2 назад меня охватывало отчаяние и мне казалось, что я делаю бесполезные вещи. Пробовала не давать таких подробных консультаций, но от этого становилось только хуже. Сейчас я уже смирилась и поняла, что "непослушных" единицы. До всех не достучишься, своим таким поведением они только сами себе вредят. Так что "странностей" в нашей работе хватает и источник их — человеческие слабости.

Семён Петровичев

Семён Петровичев · Фотограф · Воронеж · 21 июня 2017 г.

Может жениху стал не нужен автобус и он решил таким ужасным способом слиться

Виктория Иванова

Виктория Иванова · Видеограф · Саратов · 02 августа 2017 г.

берите 2 телефона, например, жениха и невесты или жениха и его папы/мамы/тети и всё будет ок. и задаток. уже столько раз об этом все говорили

Анна Полбицына

Анна Полбицына · Фотограф · Сочи · 05 августа 2017 г.

да, договор-аванс нужны 100%

Артемий Малышев

Артемий Малышев · Фотограф · Орёл · 23 ноября 2017 г.

Вполне допускаю что он так слился ((((

Семён Петровичев

Семён Петровичев · Фотограф · Воронеж · 06 февраля 2019 г.

Нужно записывать несколько телефонов и задаток брать больше.

Ирина Агеева

Ирина Агеева · Фотограф · Воронеж · 06 февраля 2019 г.

Часто при мониторинге цен на услуги фотографов молодые спрашивают о размере задатка. Многие услышав о задатке пропадают. Лучше уж на начальном этапе знакомства, чем как выше описано.

Денис Филимонов

Денис Филимонов · Ведущий · Москва · 09 февраля 2019 г.

Описано "идеальное преступление" прямо))) Ответственное лицо недоступно, но виноваты все остальные. Коллеги предлагают брать два телефона, но это вряд ли поможет: что помешает всем контактным лицам отключить связь на какое-то время. Единственный вариант — это договор и предоплата, в этом случае заказчикам не захочется пропадать

Ксения и Роман

Ксения и Роман · Фотограф · Санкт-Петербург · 10 февраля 2019 г.

А предоплата была??

Вадим Пасечник

Вадим Пасечник · Фотограф · Новосибирск · 11 февраля 2019 г.

Такие люди к сожалению были, есть и будут, так что всегда надо морально быть готовыми к таким ситуациям, я как фотограф стараюсь выявлять таких неадекватов еще при заключении договора и отказываюсь работать с ними, от таких можно ожидать все что угодно

Роман Золотов

Роман Золотов · Фотограф · Брянск · 11 февраля 2019 г.

Юлия Кравченко, Юлия в этот момент ты понимаешь, что фотограф является и организатором и психологом, так же помимо этого ведет пару 16 часов в свадебный день и более 30 часов на обработку после свадьбы. Далее риск оборудования под дождем и много, много, многое другое. Я вас прекрасно понимаю, на встрече рассказываю все как нужно, но почему, то они чаще всего думают, что лучше знают как поступить, что конечно не так.Поэтому, единственный выход это четко и жестко обозначить границы.

Обсуждения перенесены для чтения: создавать темы и отвечать в них пока нельзя.